Comment ça marche
Un démarrage simple, un suivi régulier ensuite.
Vous externalisez l’opérationnel. Vous gardez le contrôle. Voici comment se déroule une collaboration, du premier échange au suivi quotidien de vos imports.
Trois étapes
Chaque étape est validée avec vous avant de passer à la suivante.
- 1
Nous définissons ce que vous souhaitez externaliser
Commandes fournisseurs, documents, fiches produits, suivi des expéditions ou une combinaison de ces tâches. Tout commence par un échange de 20 minutes.
- Liste des tâches confiées
- Règles de décision et points de validation
- Périmètre et tarif confirmés par écrit
- 2
Notre équipe s’intègre à votre fonctionnement
Nous travaillons avec vos procédures, vos fournisseurs, vos transitaires et vos outils existants.
- Procédures écrites, validées par vous
- Accès nominatifs, limités au périmètre convenu
- Modèles de relance en français, anglais ou arabe
- 3
Nous gérons le suivi opérationnel au quotidien
Votre équipe conserve la visibilité, les validations et les décisions importantes.
- Relances, documents, fiches produits et suivi des expéditions
- Échanges tracés dans vos outils
- Points nécessitant votre décision remontés rapidement
Au quotidien
- Validation
- Tout ce qui sort des règles convenues vous est remonté : écart de prix, changement de quantité, retard significatif, question réglementaire.
- Communication
- Un interlocuteur principal, joignable sur les canaux que vous utilisez déjà : email, messagerie d’équipe, appel.
- Visibilité
- Un état partagé des commandes, documents et expéditions en cours, au rythme qui vous convient.
- Continuité
- Les procédures sont écrites et un second membre de l’équipe connaît votre dossier. Une absence n’interrompt pas le suivi.
Commencer petit, élargir ensuite
La plupart des collaborations démarrent sur un périmètre restreint, par exemple les relances fournisseurs et la collecte documentaire. Une fois le fonctionnement rodé, le périmètre peut s’étendre aux fiches produits, au suivi des expéditions ou à la mise à jour de vos outils. Il peut aussi se réduire en période plus calme.
Voyons ce que vous pourriez externaliser dès maintenant.
Échangeons 20 minutes sur votre organisation, vos volumes et les tâches qui mobilisent aujourd’hui votre équipe.
20 minutes · Sans engagement